Modernes Tourenmanagement für den Lieferservice

Lieferdienste haben Tradition, sei es für den häuslichen Bereich oder im Rahmen üblicher Geschäftstätigkeit zwischen Unternehmen zur Anlieferung bestellter Ware. Was einst als Kundenservice gedacht war, entwickelt sich zum Omni-Channel- Geschäftsmodell.

Die mobilen Applikationen der Tourenplanung- und Lieferdienst-Software drs//DELY digitalisieren die Tourenplanung, die Abläufe der Logistik und optimieren die Lieferungen.

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Von der Online-Bestellung über die Kommissionierung bis zur Auslieferung und dem mobilen Bezahlen: Mit der Tourenplanung- und Lieferdienst-Software der DRS AG erhalten Sie eine umfängliche Lösung, um Ihre Waren fehlerfrei und termingerecht zu liefern. Sie optimieren mit unserer Tourenplanungssoftware ganz einfach Ihre Liefer- und Auftragsprozesse und stellen eine fehlerfreie und termingerechte Ausführung Ihrer Touren sicher. Behalten Sie dank der vielseitigen Module alles zur Liefer- und Tourenoptimierung im Blick.

Erfahren Sie im Folgenden mehr darüber, wie Sie mit der mobilen Kassen-, Routen- und Fahrzeug-Planung Ihre Auslastung maximieren und Ihre Logistik verbessern. Starten Sie in den Handel der Zukunft mit den Modulen von drs//DELY – der Softwarelösung für das Tourenmanagement Ihres Lieferdienstes im B2C oder B2B Bereich.

Reibungsloses Zusammenspiel durch die Tourenplanungssoftware

Egal, ob Bestellungen oder Lieferungen und Fahren die Hauptbestandteile der Dienstleistungen sind oder nur ein Teil der Wertschöpfung darstellen, im Wesent­lichen geht es um die gleichen Fragestellungen:

  1. Welche Ware soll wann, wohin? Wer übernimmt die Aufträge, und wie werden sie zeitsparend und effizient ausgeführt?
  2. Wie kann der Dienst so durchgeführt werden, dass er wirtschaftlich sinnvoll und nachhaltig bleibt?

Hinter diesen schlichten Feststellungen verbirgt sich ein ausgesprochen kom­plexes Konstrukt von Abhängigkeiten und Prozessen, deren reibungsloses Management sowie Tourenoptimierung Voraus­setzung dafür ist, dass der Transport und Lieferservice termingerecht funktioniert. Eine optimierte Tourenplanungssoftware hilft dabei, die Routen und Fahrten effizient zu gestalten, Kosten zu sparen und die Disposition zu erleichtern.

Wenn dies gelingt, ist die Grundlage für eine ausbaufähige Kundenbindung gelegt, was in Zeiten des Online-Handels von eminenter Bedeutung ist.

Gute Organisation durch Tourenmanagement

Was macht einen effizienten Lieferdienst inhaltlich aus? Es geht um Kunden und deren Lieferwünsche. Es geht um Waren, die termingerecht verfügbar sein müssen. Es geht um Liefer­termine, die gesetzt sind. Es geht um Fahrzeuge und Fahrer, die diese Ware wie geplant ausliefern müssen. Es geht um

  • Organisation
  • Vorbereitung
  • Durchführung
  • Nachbearbeitung dieser Serviceleistung.

Das alles ohne Systemunterstützung reibungslos hinzube­kommen, ist kaum machbar. Deshalb gibt es drs//DELY (Delivery): Die Tourenmanagement, -planung und Lieferdienst-Software unterstützt Sie bei der Optimierung der gesamten Lieferkette. Vom Transport der Waren über die effiziente Nutzung der Fahrzeuge bis hin zur Auslieferung. Egal ob für Shops im Einzelhandel, die Lieferung an Restaurants, Küchen oder Unternehmen anderer Branchen. Mit unserer Lieferdienstsoftware als Planungstool gelingt das Management von Bestellungen, die Planung der Aufträge sowie die Tourenoptimierung mühelos.

Tourenplanung für den Lieferdienst: Fehlerfreie Abwicklung

Prämisse unserer Tourenplanung- und Lieferdienst-Software ist es, durch solide Planung Fehler zu vermeiden und den Liefer­dienst effizient und auf möglichst rationelle Weise abzuwickeln.

Es wäre zu kurz gegriffen, dieses Thema ausschließlich unter dem Aspekt der Logistik zu sehen. Alle relevanten Informationen zu Waren, Fahrzeugen, Fahrern, Strecken (Kartografie), Terminplaner sowie Bestell- und Abrechnungsmodalitäten müssen in einen Funktionszusammen­hang gebracht werden, um ein optimales Ergebnis zu erzielen.

Mithilfe der Module der Lösung für das Tourenmanagement können Sie Kommissionierung, Planung und Steuerung sowie Auslieferung bis hin zum mobilen Zahlen steuern und optimieren. So sorgen Sie dafür, dass der Transport reibungslos funktioniert und die Tourenplanung für den Lieferdienst optimal umgesetzt wird.

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Für die optimale Tour: Benefits von drs//DELY

  • Optimierung der Abläufe zur Minimierung der Fehlerquote bei Auslieferungen
  • Schnelle Abwicklung der Disposition
  • Unterstützung des Fahrers durch die Lieferdienst- und Tourenplanungssoftware – bei der Planung, bei der Auslieferung und Abladung
  • Durch Mehrsprachigkeit für internationale Fahrer einsetzbar
  • Volle Transparenz des gesamten Belieferungsprozesses
  • Umfassende Dokumentation aller relevanten Daten: Zeiten, Warenfluss, Schäden, Retouren etc.
  • Checkout direkt an der Haustür dank mobiler Kasse

Unsere Lösung für Ihr Tourenmanagement im Detail

Mit diesem leistungsstarken Tool drs//DELY können Sie Ihre Lieferkette optimieren und jederzeit den Überblick behalten. Profitieren Sie von der umfassenden Lösung und erfahren Sie, wie reibungslos Ihr Lieferdienst ablaufen kann. Sorgen Sie dank der Tourenplanung- und Lieferdienst-Software von DRS AG für gleiche und durchgängige Prozesse in Filiale sowie Auslieferung. Mit den umfänglichen Modulen des Planungstools optimieren Sie nachhaltig Ihre Touren – und das TSE-konform!

Tourenvorbereitung

  • Kommissionierung der Kundenaufträge
  • Verwaltung von Transportmittelbeständen je Kunde
  • Zentrale Planung der Fahrzeuge und der Fahrer
  • Auftragsbezogene Beladekontrolle entsprechend der registrierten Transporteinheiten
  • Bereitstellung erforderlicher Schlüssel für Kunden-Objekte
  • Transportmittel-Clearing
  • OnDemand-Tourenanpassung

Routenplanung

  • Erstellen einer optimalen Route
  • Berücksichtigung von aktuellen Staus und Baustellen
  • Track & Trace der voraussichtlichen Ankunftszeit
  • Echtzeit-Statusermittlung der Belieferung

Anlieferung/Übergabe

  • Auftragsbezogene Entladekontrolle
  • Abladeliste mit optimaler Reihenfolge der einzelnen Schritte
  • Scan-Möglichkeit für einzelne Ladestücke hilft Fehler zu vermeiden
  • Fotografische Dokumentation eventueller Schäden an Ware oder Transportmittel
  • Erfassung von Retouren, Fuhrpark und Leergut per Scan
  • Erstellen einer Lieferdokumentation für den Kunden, die dieser per Unterschrifts-App quittiert

Nachbearbeitung der Touren im Backoffice

  • Dokumentation aller Schritte der Belieferung in Echtzeit
  • Reklamationsmanagement
  • Schadensermittlung und Regulierung
  • Abrechnung der Belieferung

DRS-AG: Die clevere Software für den Handel

Gemeinsam mit Ihnen begegnen wir den Herausforderungen des Einzelhandels von morgen schon heute! Ob mit unserer Kassensoftware für den Einzelhandel, der Tourenplanungs- und Lieferdienst-Software oder unseren Lösungen für Warenwirtschaftssysteme im Einzelhandel: Wir von der DRS AG stellen sicher, dass der Schritt in die technische Zukunft umfänglich und passend auf Ihre Anforderungen stattfindet.

Durch smarte Tourenoptimierung und effiziente Disposition werden Bestellungen schneller und kostengünstiger abgewickelt. Unsere Lieferdienst- und Tourenplanungssoftware unterstützt Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse, egal in welcher Branche Sie tätig sind. Dies gilt sowohl für Einzelhändler, die ihre Kunden direkt beliefern, als auch für Lieferservices im Einzelhandel sowie Unternehmen anderer Branchen. Mit unseren Software-Tools können Sie Zeit und Kosten sparen und gleichzeitig den Transport sowie die gesamte Logistik effizienter gestalten.
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Dann freuen wir uns auf Ihre Anfrage über unseren Kontakt!

Referenzen

Diese Kunden vertrauen auf unsere Lösungen:

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Schlank und funktional

drs//DELY mit seiner Vielzahl an Funktionalitäten digitalisiert den Lieferdienst ohne großen technischen Overhead.

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